常見問題Q&A
【免運資訊】
1. 全館不限商品，購買滿6900元，即享免運優惠！
2. 樣品購買預購中！錯過，9月底前不再開放提供，煩請於7/25前完成下單！
樣品購買連結：https://petitparis.1shop.tw/enq9iq
【商品資訊】
Q1：請問商品有哪些？最低訂購量怎麼算？
A1：因應中秋檔期需求，敝司開設預購時段，提供比常態更少量之訂購門檻供您挑選搭配！
(1) 手工餅乾：最低訂購量3KG / 每種口味。
(2) 曲奇餅乾：最低訂購量6KG (以業務包裝盒為單位1.5kg/盒）
(3) 曲奇禮盒：最低訂購量25盒/每種口味、每種款式。
＊若未依敝司最低訂購量下單者，敝司保留取消訂單之權利！＊
Q2：為什麼我想要的餅乾品項沒有上架？
A2：如遇官網顯示售完商品、或是無上架商品，即為無現貨、無庫存！
Q3：如果我想指定餅乾款式、客製化包裝？
A3：
(1) 手工餅乾：如有特別指定款式需生產，但是官網無提供，則最低訂購量為20kg/每種口味，我們將為您安排
單獨特別生產。若有其他OEM餅乾需求，請另行來信公司信箱，並檢附詳細需求訊息。
(2)曲奇餅乾： 口味方面，目前公版口味僅有4款，若有其他特別口味、原物料添加需求，請來信聯繫討論。
包裝方面，我們提供代客包盒(恕無單片包裝服務)，顧客可直接提供包材，於指定時間進廠，包材餘數不提供借庫存放。上述需求，請另行來信公司信箱，並檢附詳細需求訊息。
【原物料、成分相關】
Q4：請問保存期限多長？
A4：手工餅乾、曲奇餅乾，放置陰涼處且不拆封情況下，保存期限約為60日。
Q5：使用什麼奶油？
A5：手工餅乾、曲奇餅乾，皆使用南僑公司製造之調和奶油（非天然發酵奶油）。
Q6：可以提供營養標示資訊嗎？
A6：手工餅乾、曲奇餅乾，正式訂購出貨時，外包裝皆會有詳細營養標示。如有其他需求，請於收到商品後自行抄錄。
【配送＆出貨時程相關】
Q7：怎麼寄送？
A7：
(1) 手工餅乾：將以業務包裝袋1K/袋方式承裝，並以宅配方式寄出。
(2) 曲奇餅乾：以業務包裝盒1.5kg/盒方式承裝，並以宅配方式寄出。
(3) 曲奇禮盒：公版禮盒- 顏色：白，尺寸：直徑17cm *高6.5cm(含蓋），內容物淨重約320-330公克。
Q8：出貨時間是什麼時候？
A8：
(1) 餅乾樣品：中秋檔期樣品購買收單日至7/25，將於7/31宅配寄出。
(2) 訂購商品：中秋檔期開放預購收單日至8/18，將於下列出貨時間出貨。
8/25（五）、8/30（三）、9/6（三）、9/13（三）、9/20（三）、9/25（ㄧ）
＊因考量生產流程及出貨安排，出貨日期固定，您可以在下單時於付款頁面中選擇上述出貨時間！
[其他注意事項]
＊手工餅乾因氣溫、商品食材特性，外觀、大小、高度無法保證一致，皆會有尺寸落差，不喜請勿下單！
＊手工餅乾易碎，無法接受有運送碰撞損壞者，請勿下單！
【付款＆發票相關】
Q9：可以開發票嗎？發票什麼時候寄出？
A9：敝司每筆訂單都會合法開立電子發票，欲開立二聯或三聯發票，都可以於下單時依步驟填寫即可！
另，發票預計將於後台更新訂單狀態為『出貨完成』後7天內開立完成。
Q10：如何付款？可以貨到付款嗎？
A10：敝司僅提供ATM轉帳付款方式，煩請您付款完成後，至訂單查詢分頁，回填轉帳末五碼，我們將於1-3日內更
新金流狀態，確認是否有收到款項。
＊若下單後3日內未收到回填末五碼資訊，訂單將由系統自動取消！還請您留意！
【聯絡資訊】
Q10：我們的聯繫方式？
A10：敝司無開放門市！因此需要樣品者，請於申請樣品購買收單日前下訂，否則不再另行開放中秋前樣品提供！
因敝司人力有限，請主要以電子信箱方式提出您的問題！
小巴黎客服信箱：petitparis1989@gmail.com
＊如以下單完成者，有訂單相關問題，請來信時一併提供訂購人姓名及訂單編號！
[敬告] 本公司、網站所放置照片版權皆為我司所有，未經同意，請勿任意轉載，必究！